Drei Fragen an … Elke Neubauer-Wolf

Elke Neubauer-Wolf von Juwelier Neubauer über aktuelle Trends und was die richtige Beratung beim Kauf der Eheringe ausmacht.

Was macht euch so besonders?

Wir arbeiten seit über 50 Jahren in der “schönsten” Branche der Welt und dürfen bei den emotionalsten Momenten unserer KundInnen ihre Begleiter, Berater und Fachleute sein. Wir punkten mit persönlicher Beratung, für die wir uns gerne Zeit nehmen. Zudem bieten wir das Mehr an Service an: Wir reparieren, wenn einmal etwas einen Kratzer abbekommt oder ein Steinchen verloren geht. Das wissen unsere KundInnen sehr zu schätzen Außerdem bieten wir Hochzeitsschmuck und Eheringe in jeder Preisklasse an.

Gibt es einen Trend, den du aktuell erkennen kannst?

Ja, der Trend ist derzeit wieder beim Gelbgoldschmuck angekommen, nachdem Roségold und Platin dran waren. Eheringe aus Gelbgold mit hochwertiger Legierung, also 14 Karat mit der Punzierung 585 ist aktuell sehr gefragt. Natürlich darf sich die Braut auch mit Brillanten schmücken, das ist auch sehr beliebt, etwa in Form eines Memoirerings, der zusätzlich zum Ehering getragen wird.

Was ist euer Erfolgsrezept?

Unsere Top-Beratung fällt mir hier als erstes ein: Individuelle Betreuung und Beratung und eine angenehme Atmosphäre, die nicht aufgesetzt wirkt. Die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden muss für mich vom ersten Eintritt ins das Geschäft bis hin zum Verkaufsabschluss absolut perfekt sein. Und wenn dann noch der “After-Sale-Service”, also etwa die Reparatur, bestens funktioniert, sind nicht nur wir, sondern auch die Brautpaare glücklich.